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                400-9027-20817771776994027-87776208 | web@jbr.net.cn | 售后工單入口
                當前位置:  首頁 > 運維支持 > 400業務
                400電話介紹

                400企業熱線業務是一種主被叫分攤付費業務,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電話資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力

                400電話核心價值

                400電話僅限企業和個體工商用戶實名辦理使用,400號碼全國唯一、簡單易記,

                為用戶分攤付費,更是企業誠意和實力的體現,公司產品或服務會贏得客戶更多的信任。

                • 增加廣告回報

                  400號碼易記,記住號碼等于記住公司,增加來電機會。


                • 解決來電占線

                  多客戶同時撥打400號碼,

                  實現同時接聽,避免占線。


                • 規范客戶服務

                  像銀行、電信公司一樣接聽電話,規模大且正規。


                • 搬家不用換號

                  企業搬遷或員工離職,無需更換400號碼,客戶不流失。


                400號碼及資費
                精選超級號
                400-027-**22                            400-027-**11                            400-027-**87                            400-027-**55                            400-699-**00                            400-027-**97                            400-027-**95                            400-027-**89                            400-027-**72                            400-027-**87                            400-027-**29                            400-138-**27
                • 秒殺套餐

                  D類號碼2688/3年

                  送12項基礎功能

                  限量話費相送

                • 推薦套餐

                  C類號碼3688/3年

                  送12項基礎功能

                  限量話費相送

                • 熱銷套餐

                  B類號碼5188/3年

                  送12項基礎功能

                  限量話費相送

                • 黃金套餐

                  A類號碼6888/3年

                  送12項基礎功能

                  限量話費相送

                400電話基礎功能
                • 自主平臺管理

                  可以提供400電話自主管理平臺,客戶需要用用戶名密碼登錄指定網站進行400電話的相關操作

                • 管理后臺操作手冊

                  客戶可根據后臺手冊進行修改和查看

                • 來電優先分配

                  按照綁定號碼的順序優先接聽,保證讓業務能力強的客服人員優先接聽客戶來電,提升客戶服務效率和成交率

                • 來電隨機分配

                  系統無規律分配給所以客服人員

                • 來電黑名單

                  用戶設置黑名單后,被列入黑名單的電話號碼將不會接入,從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話

                • 來電白名單

                  用戶設置白名單后,只有白名單中的電話能撥通企業400號碼,相當于VIP專線400電話,其他號碼不能撥通

                • 按來電區域接聽

                  根據企業各區域管理需求,將不同區域的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同座機或手機號碼接聽

                • 按來電時間接聽

                  按照企業人員排班設置,將不同時間段的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽

                • 按來電比例分配

                  按照綁定的號碼接聽來電量平均分配給所有客服人員,保證了客服人員工作量平等,最大限度做到業績評比的公平公正

                • 來電分析報告

                  自動記錄每一個400電話來電號碼,來電區域,來電時間,通話時長,以及接聽坐席號碼等數據并分析

                • 綁定手機

                  可轉接手機、固話(20以內)

                • 一號多線

                  一個400號碼可以綁定多部手機,固話,可供客戶同時打入,系統自動選擇空閑路線接入,再也不會丟失任何一個商機

                400電話增值功能
                • 滿意度調查

                  客戶撥打400電話通話結束后,如客戶未掛斷電話,會有一個提示,(例如:請對我們的服務做出評價,非常滿意,滿意,一般)

                • 通話錄音

                  每個400電話來電通話全程錄音,幫助企業監督客服服務質量,也為處理客戶糾紛,投訴提供證據

                • 語音信箱

                  用戶撥打400號碼,如遇忙線或無應答時,系統可提示用戶留言或等待亦可設置留言導航按鍵,方便及時回復客戶電話

                • 客服工號播報

                  400電話轉接人工服務,自動播報客服人員工號,體現管理規范有序的大企業服務形象

                • 漏接提醒

                  對于未接通的電話,可發送提醒短信至指定的手機號上

                • 中繼功能

                  400綁定支持多部直線電話號碼,如綁定企業總機,中繼線號碼未開通功能情況下一個號碼支持一線呼入:支持200并發以內中繼號碼

                • 掛機短信

                  幫助企業及時對掛機或漏接來電進行短信提醒,不錯過任何一個電話

                • 漏接提醒

                  對于未接通的來電,可發送提醒短信至指定的手機號上,發送短信費用另計

                • IVR導航功能

                  根據客戶撥打400電話來電的按鍵,自動為客戶提供相應的服務支持

                • 彩鈴功能

                  企業的有聲名片,用個性語音代替單調鈴聲,在等待接通時間里,向客戶傳達企業真實信息,增加信任

                • 炫鈴

                  根據企業自身需求靈活設置不同的時間段(如上下班時間,節假日)指定不同的彩鈴

                • 錄制

                  專業錄音棚合作,非機器人錄制(IVR導航,炫鈴,)

                • 彩鈴上傳

                  客戶已有音頻審核,上傳服務

                400電話辦理流程
                • 選號碼、選功能、選套餐

                  我們提供更豐富號源、更高性價比套餐。

                • 簽約付款,鎖定號碼

                  簽訂正式合同并付款即可鎖定號碼。

                • 提交實名認證材料

                  做好實名認證,長期使用更有保障。

                • 開通服務

                  開通服務只是開始,長期技術支撐更關鍵。

                電話 400-9027-208
                電話 17771776994
                電話 027-87776208
                請您填寫常用手機號碼及稱呼,我們將在一個工作日內將演示賬號、密碼發送到您的手機
                請您填寫常用手機號碼及稱呼,我們將
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